Suivi de votre commande
ALTERNATE vous informe sur le progrès et le statut actuel de votre commande. Vous recevrez quelques courriels de notre part:
- Une confirmation que nous avons bien reçu votre commande
- Si vous avez choisi de payer par virement: un aperçu de votre commande avec le montant à payer et les références pour le virement.
- Une confirmation que nous nous occupons de votre commande.
- Une confirmation quand nous avons remis votre colis au transporteur, avec votre numéro Track & Trace
Avec votre numéro Track & Trace, vous pouvez suivre votre commande sur le site web de Bpost.
Bon tuyau: Si vous avez introduit votre numéro de client dans votre compte sous 'Réglages personnelles', vous pouvez facilement consulter le statut de votre commande.
Bon tuyau: Si vous avez introduit votre numéro de client dans votre compte sous 'Réglages personnelles', vous pouvez facilement consulter le statut de votre commande.
Info & aide
Mon compte
*
Tous les prix sont indiqués en euros (€) et incluent 21% de TVA et contribution de Recupel ; hors frais de port.